Zendesk تدير قائمة انتظار رائعة للتذاكر - يتم إصدار فاتورة بها لكل وكيل، وتكون معزولة عن بقية أعمالك. Mewayz يضع مكتب المساعدة في نفس سجل صفقات العميل وفواتيره وطلباته.
كل شخص دعم هو مقعد شهري آخر، والميزات المفيدة تقبع في الطبقات الأعلى لكل وكيل.
يرى الوكيل التذكرة ولكن ليس طلبات العميل أو فواتيره أو صفقته - السياق يعيش في الأدوات Zendesk التي لا يمكن رؤيتها.
الدعم هو اشتراك آخر مُلحق بنظام إدارة علاقات العملاء وأداة فوترة وكل ما عداها.
احتفظ بقائمة الانتظار واتفاقيات مستوى الخدمة والماكرو. تخلّص من فاتورة كل وكيل والسياق المفقود.
| Zendesk | Mewayz | |
|---|---|---|
| التذاكر والطوابير واتفاقيات مستوى الخدمة | مُضمَّن | مُضمَّن |
| سياق العميل في التذكرة | عبر التكاملات | نفس السجل |
| إدارة العملاء والمبيعات | بيع الإضافة | مُضمَّن |
| المحاسبة والفوترة | — | مُضمَّن |
| المشاريع والموارد البشرية | — | مُضمَّن |
| رسوم لكل وكيل | نعم | لا شيء |
| التكلفة المعتادة · 8 وكلاء | ~$440–880/شهر | من $25/شهر |
التسعير التقريبي Zendesk للجناح لكل وكيل لـ 8 وكلاء، منتصف عام 2026، قبل الوظائف الإضافية.
انقل التذاكر المفتوحة وجهات الاتصال ووحدات الماكرو الشائعة لديك عبر CSV أو واجهة برمجة التطبيقات.
تظهر التذاكر الآن في سجل العميل بجوار طلباته وفواتيره وصفقاته — دون أي تكامل لبنائه.
إيقاف Zendesk. أصبح الدعم الآن وحدة نمطية في نفس منصة الرسوم الثابتة مثل أي شيء آخر.
نعم — قوائم انتظار التذاكر واتفاقيات مستوى الخدمة والماكروهات ومركز مساعدة موجّه للعملاء، مع وجود كل تذكرة على السجل نفسه الخاص بطلبات العميل وفواتيره.
رقم Mewayz هي رسوم شهرية ثابتة مع عدد غير محدود من الوكلاء والمستخدمين.
نعم — لأن التذكرة موجودة على السجل نفسه الذي يضم بيانات إدارة علاقات العملاء والفوترة وسجل طلبات العميل، وليس في مخزن منفصل.
نعم، يتم استيراد التذاكر وجهات الاتصال ووحدات الماكرو عبر ملف CSV أو API، ويمكنك التصدير من Mewayz في أي وقت.
بدلاً من الدفع مقابل Zendesk، قم بتشغيل الوحدة Mewayz التي تقوم بنفس الوظيفة - المضمنة في كل خطة، في نفس قاعدة البيانات مثل الوحدات الأخرى الخاصة بك.
انقل الدعم إلى نفس السجل الخاص بالمبيعات والفوترة — رسوم ثابتة، وكلاء غير محدودين.