Zendesk は、エージェントごとに請求され、他のビジネスから隔離された優れたチケット キューを実行します。 Mewayz は、ヘルプ デスクを顧客の取引、請求書、注文と同じ記録に置きます。
すべてのサポート担当者は別の月次シートであり、便利な機能はエージェントごとの上位階層にあります。
エージェントはチケットを参照できますが、顧客の注文、請求書、取引は参照できません。コンテキストはツール内に存在し、Zendesk には参照できません。
サポートは、CRM、請求ツール、その他すべてに組み込まれたもう 1 つのサブスクリプションです。
キュー、SLA、およびマクロを保持します。エージェントごとの請求書と欠落したコンテキストが失われます。
| Zendesk | Mewayz | |
|---|---|---|
| チケット、キュー、SLA | 付属 | 付属 |
| チケットに関する顧客のコンテキスト | 統合経由 | 同じ記録 |
| CRMと販売 | アドオンを販売する | 付属 |
| 会計と請求書発行 | — | 付属 |
| プロジェクトと人事 | — | 付属 |
| エージェントごとの料金 | はい | なし |
| 一般的なコスト · 8 エージェント | ~$440–880/月 | $25/月から |
Approximate Zendesk Suite per-agent pricing for 8 agents, mid-2026, before add-ons.
オープンなチケット、連絡先、一般的なマクロを CSV または API 経由で提供します。
チケットは現在、注文、請求書、取引の隣にある顧客レコードに保存されており、統合を構築する必要はありません。
Zendesk をオフにします。サポートは、他のすべてと同じ定額料金プラットフォーム内のモジュールになりました。
Yes — ticket queues, SLAs, macros, and a customer-facing help center, with each ticket on the same record as the customer’s orders and invoices.
No. Mewayz は、無制限のエージェントとユーザーを含む定額の月額料金です。
はい。チケットは別個のサイロではなく、顧客の CRM、請求、注文履歴と同じ記録に保存されているためです。
はい、チケット、連絡先、マクロは CSV または API 経由でインポートされ、Mewayz からいつでもエクスポートできます。
Zendesk を支払う代わりに、他のモジュールと同じデータベース上ですべてのプランに含まれている同じ仕事を行う Mewayz モジュールをオンにします。