Zendesk harika bir bilet kuyruğu işletir; acente başına faturalandırılır ve işletmenizin geri kalanından duvarlarla çevrilidir. Mewayz yardım masasını müşterinin anlaşmaları, faturaları ve siparişleriyle aynı kayda koyar.
Her destek personeli başka bir aylık koltuktur ve kullanışlı özellikler, temsilci başına daha yüksek katmanlarda yer alır.
Bir temsilci bileti görür ancak müşterinin siparişlerini, faturalarını veya anlaşmasını göremez; bağlam, Zendesk göremeyen araçlarda yaşar.
Destek, bir CRM'ye, faturalandırma aracına ve diğer her şeye eklenen bir abonelik dahadır.
Kuyruğu, SLA'ları ve makroları koruyun. Temsilci başına faturayı ve eksik bağlamı kaybedin.
| Zendesk | Mewayz | |
|---|---|---|
| Biletler, kuyruklar ve SLA'lar | Dahil | Dahil |
| Bilette müşteri bağlamı | Entegrasyonlar aracılığıyla | Aynı kayıt |
| CRM ve satış | Eklenti sat | Dahil |
| Muhasebe ve faturalandırma | — | Dahil |
| Projeler ve İK | — | Dahil |
| Temsilci başına ücretler | Evet | Yok |
| Tipik maliyet · 8 temsilci | ~$440–880/ay | $25/ay'dan itibaren |
Eklentilerden önce 2026 ortası için 8 temsilci için temsilci başına yaklaşık Zendesk Paket fiyatlandırması.
Açık destek taleplerini, kişileri ve ortak makrolarınızı CSV veya API aracılığıyla karşıya taşıyın.
Biletler artık müşteri kaydında siparişlerinin, faturalarının ve anlaşmalarının yanında yer alıyor; entegrasyon yapılmasına gerek yok.
Zendesk'yi kapatın. Destek artık diğer her şeyle aynı sabit ücretli platformda yer alan bir modüldür.
Evet — her bir talebin müşterinin siparişleri ve faturalarıyla aynı kayıtta yer aldığı bilet kuyrukları, SLA'lar, makrolar ve müşteriye dönük bir yardım merkezi.
Hayır. Mewayz sınırsız acente ve kullanıcıyla sabit bir aylık ücrettir.
Evet, çünkü bilet ayrı bir siloda değil, müşterinin CRM, faturalandırma ve sipariş geçmişiyle aynı kayıtta yer alır.
Evet, biletler, kişiler ve makrolar CSV veya API aracılığıyla içe aktarılır ve istediğiniz zaman Mewayz'den dışa aktarabilirsiniz.
Zendesk için ödeme yapmak yerine, her planda yer alan, diğer modüllerinizle aynı veritabanında bulunan ve aynı işi yapan Mewayz modülünü açın.
Desteği satış ve faturalandırmayla aynı kayda taşıyın — sabit ücret, sınırsız temsilci.