מערכת נקודת מכירה צריכה להיות החלטת התוכנה הקלה ביותר שעסק קטן מקבל, והיא אחת הקשות ביותר. הפנקס הוא המקום בו אמורים להיפגש שלושה דברים: מה מכרת, מה נשאר לך ומי קנה. בתיאוריה הקופה שלך מכירה את שלושתם - המכירה, ספירת המלאי, הלקוח. בפועל, רוב מערכות הקופה נותנות את המכירה, עושות עבודה הגונה במלאי ומתייחסות ללקוח כמחשבה שלאחר מכן, כך שהנתונים של הקונה הטוב ביותר שלך לכודים בקופה בעוד השיווק שלך חי במקום אחר לגמרי. תוסיפו את החנות המקוונת, שהיא בדרך כלל מערכת נפרדת עם ספירת מלאי נפרדת, וקיבלתם שתי גרסאות של האמת לגבי מה שבעצם נמצא על המדפים שלכם.
מדריך זה מדרג תשע מערכות קופה ששווה תשומת לב של עסק קטן, והוא שומר על שני דברים לעין שמחיר המדבקה מסתיר. רֵאשִׁית, עמלות למסוף ונעילה בחומרה: מערכות רבות גובות על כל אוגר ועובדות רק עם חומרה שקונים מהן, מה שמעלה בשקט את העלות האמיתית. שנית, הפיצול המקוון והלא מקוון: אם המכירות שלך בחנות וחנות האינטרנט שלך חולקות מלאי אחד ורשימת לקוחות אחת, או סתם נראים כמוהם. נגיד בפשטות היכן נוחתת כל מערכת.
איך אנחנו בחרו.
- עלות כוללת, לא מחיר חודשי. עמלת תוכנה, עיבוד תשלומים, חיובים לכל מסוף וחומרה מסתכמים למספר האמיתי. אנו מתארים את המודל של כל מערכת כדי שתוכל לבצע את החישוב הזה.
- היכן מתגוררים מלאי ולקוחות. קופה שמסנכרנת רישומי מלאי ולקוחות עם החנות המקוונת שלך שווה הרבה יותר מאחד ששומר שני ספרים נפרדים.
- מתאים לעסק. עסקים קמעונאיים, מסעדות ושירותים צריכים דברים שונים ליד הדלפק. כל מערכת כאן היא התשובה הנכונה עבור מישהו; ניסינו לומר מי.
1. Mewayz — הפנקס ליד ה-CRM וה- חנות.
גילוי נאות: Mewayz הוא המוצר שלנו - שפוט את הערך הזה בהתאם.
Mewayz כולל מודול קופה ומלאי כאחד מ-50+ מודולים, וכל הסיבה לקיומו היא נקודת המפגש שרוב המערכות מחמיצות: המכירה בחנות, ספירת המלאי ורשומת הלקוחות חולקים חשבון אחד עם ה-CRM שלך, החשבונית שלך והחנות המקוונת שלך. מכור פריט בדלפק ואותו מלאי נשלח מחנות האינטרנט שלך; הקונה הופך לאיש קשר שאתה באמת יכול לשווק אליו, לא לשם תקוע בקופה. התמחור הוא תשלום קבוע אחד לכל עסק ללא תשלום למסוף - אתה לא מחויב שוב עבור הרישום השני - והתוכנית החינמית כבר כוללת חנות מקוונת ובונה אתרים למכור לפני שאתה משלם משהו. ראה איך זה מתאים לחנות אצלנו Mewayz לקמעונאות סקירה כללית.
המגבלה הכנה: קופה ייעודית כמו Square או Shopify עמוקה יותר בחומרה קמעונאית ובקופה טהורה מאיתנו - יותר אינטגרציות של מדפסת קבלות וסורקי ברקוד, יותר התקני משטח ייעודיים, יותר מקרים קמעונאיים ספציפיים לטיפול מחוץ לקופסה. אם העסק שלך הוא קומה קמעונאית בנפח גבוה, שהבעיה הקשה ביותר שלה היא קו התשלום, קופה מומחה יציג את הפנקס שלנו על הדלפק עצמו. Mewayz זוכה כאשר הדלפק הוא חלק אחד מעסק שצריך גם את ה-CRM, את החשבוניות, את ההזמנות ואת החנות המקוונת במערכת אחת ולא בחמש.
- הטוב ביותר עבור: קמעונאים קטנים ועסקי שירות שרוצים מערכת אחת לרישום, המלאי, החנות המקוונת ורשומת הלקוחות.
- דגם תמחור: תשלום קבוע לעסק - ללא חיובים לכל מסוף; התוכנית החינמית כוללת חנות מקוונת ובונה אתרים.
- שימו לב: הפנקס מחליף קצת עומק של חומרה קמעונאית למען קוהרנטיות; קומה קמעונאית בנפח גבוה עשויה לרצות קופה ייעודית.
2. ריבוע - ברירת המחדל מסיבה כלשהי.
כיכר היא המקום שבו מתחילים רוב העסקים הקטנים, והיא זוכה בעמדה זו. ההגדרה קרובה מיידית, אפליקציית הקופה החינמית מסוגלת באמת, החומרה מעוצבת היטב ובמחיר סביר, ואין דמי תוכנה חודשיים בתוכנית הכניסה - אתה משלם תעריף עיבוד לכל עסקה וזהו. עבור דוכן בשוק, עגלת קפה או חנות קטנה, קשה לנצח את הזמן עד למכירה ראשונה. הפשרות מופיעות ככל שאתה גדל: תכונות מלאי מתקדמות, צוות ונאמנות יושבות בתוספות בתשלום שמצטברות, וקצב העיבוד השטוח של Square יכול לעלות יותר מתמחור חילופי בתוספת משא ומתן בהיקפים גבוהים יותר.
- הטוב ביותר עבור: עסקים חדשים וקטנים שרוצים להתחיל לקחת תשלומים היום עם הגדרה מינימלית.
- דגם תמחור: אפליקציית POS בחינם בתוספת עיבוד לכל עסקה; תוספות בתשלום עבור תכונות מתקדמות.
- שימו לב: קצב העיבוד השטוח נעשה יקר בנפח, והתכונות שאתה גדל אליהן הן תוספות בתשלום.
3. Shopify קופה - הבחירה הראשונה באינטרנט.
אם העסק שלך הוא מקוון ראשון ומוסיף דלפק פיזי, Shopify POS הוא הבחירה הטבעית: הוא מתחבר לאותה חנות Shopify, כך שהמכירות באינטרנט והמכירות האישיות שלך מתבססות על מלאי אחד ורשימת לקוחות אחת - הפיצול המקוון והלא מקוון, נפתר, כל עוד אתה כבר ב-Shopify. החומרה הקמעונאית נקייה והקופה מלוטשת. העלויות לשקלול: אתה משלם עבור תוכנית Shopify בתוספת שכבת POS עבור תכונות הקמעונאות הטובות יותר שלה, ואם לא תשתמש בתשלומים Shopify תעמוד בפני עמלות עסקה נוספות. זה מצוין בתוך עולם Shopify ומביך מחוצה לו. השווה בין הפלטפורמות ב Mewayz לעומת Shopify.
- הטוב ביותר עבור: סוחרים הקימו Shopify שהוסיפו מכירות אישיות לחנות מקוונת.
- דגם תמחור: תוכנית Shopify בתוספת שכבת קופה; עמלות עסקה אלא אם אתה משתמש ב-Shopify תשלומים.
- שימו לב: הערך תלוי בכך שכבר נמצא על Shopify; תכונות הקופה בדרגה קמעונאית יושבות על רמה גבוהה יותר.
4. Clover - מערכת השיש הגמישה.
Clover הוא קופה המותאמת לחומרה, בנוי סביב משטחי משטח ומכשירי כף יד אלגנטיים, עם שוק אפליקציות המאפשר לך לבסס מלאי, נאמנות וכלים ספציפיים לתעשייה. זה גמיש ויכול, ופופולרי בקרב עסקים קמעונאיים ושירות מהיר שרוצים מסוף אמיתי על הדלפק. הדבר שצריך להבין לפני הקנייה הוא ההפצה: Clover נמכר בדרך כלל דרך ספקי שירותי סוחר ובנקים, מה שאומר שקצב העיבוד, תנאי החוזה והנעילה משתנים מאוד בהתאם למי שאתה חותם איתו - והחומרה קשורה למערכת היחסים הזו. קנה בעיון וקרא את הסכם הסוחר; המכשיר הוא החלק הקל.
- הטוב ביותר עבור: עסקים קמעונאיים ושירות מהיר שרוצים חומרה ייעודית למשטח העבודה עם מערכת אקולוגית של אפליקציה.
- דגם תמחור: עיבוד חומרה פלוס, בדרך כלל באמצעות משווק שירותי סוחר - התנאים משתנים מאוד.
- שימו לב: הפצת מפיצים פירושה שהתעריף והחוזה שתקבלו תלויים במידה רבה בספק.
5. Lightspeed - עומק לקמעונאות רצינית.
Lightspeed היא קופה לעסקים שהמלאי שלהם מורכב באמת: קמעונאים מרובי מקומות, חנויות עם קטלוגים עמוקים, מוצרי מטריקס (גרסאות גודל וצבע), ותהליכי עבודה אמיתיים של רכש וספקים. המלאי והדיווח שלו הם מהחזקים כאן, והוא בנוי להפעיל מבצע רציני ולא מונה בודד. לכוח הזה יש מחיר - עמלות התוכנה החודשיות גבוהות מהאפשרויות ברמת הכניסה, וזה יותר ממה שחנות לאדם אחד צריך. אם אתה מנהל אלפי מק"ט במקומות שונים ורוצה שמערכת המניות תהיה הכוכבת, Lightspeed בנויה בדיוק לזה.
- הטוב ביותר עבור: קמעונאים מרובי מיקומים ומלאי שצריכים מלאי עמוק וכלי רכישה.
- דגם תמחור: מנוי חודשי לתוכנה בתוספת עיבוד, בשכבות לפי עומק תכונה.
- שימו לב: יותר מערכת - ויותר עלות - ממה שחנות קטנה במיקום יחיד דורשת.
6. טוסט - בנוי למסעדות, בלבד.
טוסט הוא קופה שתוכננה במיוחד עבור מסעדות, ובתוך העולם הזה הוא יוצא דופן: מערכות תצוגה למטבח, ניהול שולחנות, הזמנות מקוונות, טיפים וקורסים, וחומרה שנבנתה כדי לשרוד מטבח עמוס. אם אתה מנהל מסעדה, בית קפה או בר, טוסט מדבר בשפה שלך בצורה שמערכות למטרות כלליות לא מדברות. הסייגים הם שהוא מבוסס חומרת אנדרואיד ונמכר ברובו כצרור של מכשירים ותוכנה עם עיבוד, כך שאתה מתחייב לאקוסיסטם שלו - וכל זה לא מתאים לחנות קמעונאית או לעסק שירות. זו התשובה הנכונה לשירות אוכל והתשובה השגויה לכל השאר.
- הטוב ביותר עבור: מסעדות, בתי קפה וברים שרוצים כלי לשירותי מזון ייעודיים.
- דגם תמחור: חבילת חומרה ותוכנה עם עיבוד, מותאמת למסעדות.
- שימו לב: בעיצוב מסעדה בלבד, ואתה מתחייב לאקוסיסטם החומרה של Toast.
7. Lightspeed Retail (לשעבר Vend) - קמעונאות בענן, פשוטה.
Vend, כיום חלק מ-Lightspeed כ-Lightspeed Retail, הוא ה-POS הקמעונאי הנגיש יותר, הראשון בענן במשפחה: ניהול מלאי נקי, תמיכה ישירה בריבוי שקעים וגמישות חומרה המאפשרת לך להפעיל אותו על אייפד וציוד היקפי מהמדף במקום אקולוגית נעולה. זה מגיע למקום מתוק עבור קמעונאים צומחים שיצאו מהאפליקציות הפשוטות ביותר אך אינם זקוקים למורכבות מלאה בדרגת ERP. מאז הקיפול ל-Lightspeed, המיקום שלו חופף לשכבת הקמעונאות של האב, אז שקלו את שניהם יחד - אבל עבור חנות בינונית שרוצה תוכנה קמעונאית נקייה ללא התקנה כבדה, היא נשארת אופציה חזקה ומוערכת.
- הטוב ביותר עבור: קמעונאים הולכים וגדלים שרוצים מלאי נקי מבוסס ענן ותמיכה בריבוי שקעים עם גמישות חומרה.
- דגם תמחור: מנוי חודשי לקופה קמעונאית בתוספת עיבוד.
- שימו לב: חופף כעת לשכבת הקמעונאות של Lightspeed - השווה את השניים לפני ההתחייבות.
8. Zettle (באמצעות PayPal) - לקיחת כרטיס נייד פשוט.
Zettle היא התשובה של PayPal ל-Square: קורא כרטיסים זול ואפליקציה פשוטה שהופכת טלפון או טאבלט לפנקס תוך דקות, עם תעריף פשוט לכל עסקה וללא עמלה חודשית על היסודות. לסוחרים יחידים, מוכרי שוק, חלונות קופצים ועסקי מובייל שצריכים בעיקר לקחת כרטיס ולעקוב אחר מכירות פשוטות, זה נקי וזול, והחיבור לפייפאל נוח אם לשם כבר זורם הכסף שלך. הגבולות שלה הם הצד השני של הפשטות הזו: מלאי, דיווח ותכונות ריבוי מיקומים קלות, כך שחנות צומחת עם מורכבות מלאי אמיתית תרגיש את התקרה.
- הטוב ביותר עבור: סוחרים יחידים, מוכרי שוק ועסקים ניידים שצריכים בעיקר לקבל תשלומים בכרטיס.
- דגם תמחור: קורא בעלות נמוכה בתוספת עיבוד לכל עסקה, ללא תשלום חודשי על היסודות.
- שימו לב: פשוט בכוונה - דל במלאי, דיווח וכלים מרובי מיקומים.
9. Helcim - אפשרות התמחור השקוף.
Helcim מרוויחה את מקומה על סגולה אחת ולא אופנתית: תמחור שאתה ממש יכול לקרוא. במקום תעריף מעורב אחיד, הוא משתמש בעיבוד חילופי פלוס - אתה משלם את העלות האמיתית של רשתות הכרטיסים בתוספת מרווח שפורסם - עם הנחות נפח שנכנסות אוטומטית וללא עמלת תוכנה חודשית או חוזה ארוך. עבור עסקים המעבדים מספיק נפח שקצב העיבוד, לא התוכנה, הוא העלות האמיתית, שקיפות זו יכולה לחסוך כסף משמעותי לעומת מערכות בתעריף אחיד. תכונות הקופה והמלאי הן מוצקות ולא מובילות בקטגוריות, אז אתה בוחר ב-Helcim בעיקר בגלל הכלכלה הכנה והעלות פלוס של קבלת תשלום.
- הטוב ביותר עבור: עסקים עם נפח מספיק שעיבוד שקוף, מחליפים פלוס מנצח שיעור אחיד.
- דגם תמחור: מחלף פלוס עיבוד עם הנחות נפח אוטומטיות; ללא עמלת תוכנה חודשית או חוזה.
- שימו לב: תכונות הקופה והמלאי הן מוצקות, לא מהטובות בכיתה - ההגרלה היא מודל התמחור.
איך לבחור.
- התאם את המערכת לעסק. מסעדות רוצות טוסט; קמעונאות מרובת מיקומים עתירת מלאי רוצה את Lightspeed; חנות חדשה לגמרי רוצה סקוור או זטל; חנות Shopify שמוסיפה דלפק רוצה Shopify קופה. קניית צורה לא נכונה עולה יותר מכל הפרש מחיר.
- מחיר את כל הדגם. עמלת תוכנה, קצב עיבוד, חיובים לכל מסוף וחומרה הם מספר אחד. אפליקציה בתעריף אחיד ומעבד מחליף פלוס כמו Helcim יכולים להיות שונים באלפי נפח בשנה - עשו את החישוב על המכירות שלכם בפועל.
- בדוק את הפיצול המקוון והלא מקוון. אם אתה מוכר גם בחנות וגם באינטרנט, אשר שהשניים חולקים מלאי אחד ורשימת לקוחות אחת. שתי מערכות נפרדות אומרות שתי גרסאות של האמת על המניה שלך.
- שאל לאן הלקוח הולך. מכירה היא נתונים. אם הקופה שלך משאירה את הקונה לכוד בקופה בזמן שהשיווק שלך מתגורר במקום אחר, אתה משלם כדי לאבד את המידע הטוב ביותר שלך. המערכות ששומרות על רישום הלקוח - כמו א פלטפורמת הכל באחד - הפוך כל מכירה למשהו שאתה יכול לפעול לפיו.
שאלות נפוצות
מהי מערכת הקופה הטובה ביותר לעסק קטן?
עבור רוב העסקים הקטנים החדשים, Square הוא המקום הקל והזול ביותר להתחיל בו. מסעדות צריכות להסתכל על טוסט, קמעונאים עתירי מלאי ב-Lightspeed וחנויות קיימות של Shopify בShopify POS. אם אתה רוצה שהפנקס ישתף מלאי ורשומת לקוחות אחת עם החנות המקוונת שלך, CRM וחשבונית בתשלום קבוע, נצביע על Mewayz - ונציין בבירור שזה המוצר שלנו.
כמה באמת עולה מערכת קופה?
עמלת התוכנה החודשית היא בדרך כלל החלק הקטן ביותר. העלות האמיתית היא קצב עיבוד התשלום בכל מכירה, בתוספת כל חיובים לכל מסוף והחומרה שאתה קונה מהספק. שתי מערכות עם אותו מחיר מדבקה עשויות להיות שונות באלפים בשנה ברגע שאתה מפעיל נפח כרטיסים אמיתי דרכן, אז סכמו תוכנה, עיבוד, מסופים וחומרה לפני הבחירה.
האם אני צריך קופה נפרדת וחנות מקוונת?
לא בהכרח, וכנראה שלא. כאשר הקופה שלך והחנות המקוונת שלך הן מערכות נפרדות, הן שומרות ספירת מלאי נפרדת ורשימות לקוחות נפרדות, מה שאומר מכירת יתר ושכפול נתונים. פלטפורמות שבהן הרישום וחנות האינטרנט חולקים חשבון אחד - כמו Shopify POS בתוך Shopify, או Mewayz - נמנעות לחלוטין מהפיצול הזה.
מה ההבדל בין עיבוד בתעריף אחיד ובין עיבוד חילופי פלוס?
עיבוד בתעריף אחיד (Square, Zettle) גובה אחוז אחד פשוט על כל מכירה - קל לחזות, אך לרוב יקר יותר בנפח. Interchange-plus (Helcim) גובה את העלות האמיתית של רשתות הכרטיסים בתוספת מרווח שפורסם, שהוא שקוף יותר ובדרך כלל זול יותר ברגע שאתה מעבד מספיק. מתחת לנפח מסוים מנצחת הפשטות של תעריף אחיד; מעליו, interchange-plus נוטה לחסוך כסף.
האם מערכת אחת יכולה לטפל במרשם, במלאי ובנתוני הלקוחות שלי ביחד?
כן - זה הטיעון לפלטפורמת All-in-One על פני קופה עצמאית. Mewayz שומר את הרישום, המלאי, החנות המקוונת וה-CRM בחשבון אחד, כך שמכירה מעדכנת את המלאי ויוצרת רשומת לקוחות סחירה באותו מקום. הפשרה היא שהקופה שלו מחליפה עומק מסוים של חומרה קמעונאית עבור הקוהרנטיות הזו.
הקרוב.
הקופה הנכונה תלויה מהו הדלפק שלך. אם זו מסעדה עמוסה, קנו טוסט; אם מדובר ברצפה קמעונאית בנפח גבוה, קנה Lightspeed; אם אתה לוקח את הכרטיס הראשון שלך מחר, קנה את Square או Zettle ואל תחשוב על זה יותר מדי. אבל אם הדלפק הוא חלק אחד מעסק - חנות שמוכרת גם באינטרנט, שומרת לקוחות ושולחת חשבוניות - אז השאלה היא לא איזה פנקס הכי טוב, אלא איזו מערכת שומרת את המכירה, המלאי והלקוח במקום אחד. זה מה שבנו את הקופה Mewayz לעשות, בתשלום קבוע אחד, עם מוכן לקמעונאות חנות שתוכל לפתוח בתוכנית החינמית. התחילו בחינם ולבצע את המכירה הראשונה שלך מבלי לשלם עבור הפריבילגיה.