Zendesk מפעיל תור כרטיסים נהדר - מחויב לכל סוכן, ומוגמר משאר העסקים שלך. Mewayz מעמיד את דלפק העזרה באותו תיעוד כמו העסקאות, החשבוניות וההזמנות של הלקוח.
כל איש תמיכה הוא עוד מושב חודשי, והתכונות השימושיות יושבות בשכבות הגבוהות יותר לכל סוכן.
סוכן רואה את הכרטיס אבל לא את ההזמנות, החשבוניות או העסקה של הלקוח - ההקשר חי בכלים Zendesk לא יכול לראות.
תמיכה היא עוד מנוי אחד שמוצמד ל-CRM, כלי חיוב וכל השאר.
שמור על התור, ה-SLAs ופקודות המאקרו. אבד את החשבון לכל סוכן ואת ההקשר החסר.
| Zendesk | Mewayz | |
|---|---|---|
| כרטיסים, תורים ושירותי שירות | כלול | כלול |
| הקשר הלקוח על הכרטיס | דרך אינטגרציות | אותו שיא |
| CRM ומכירות | למכור תוסף | כלול |
| הנהלת חשבונות וחשבוניות | — | כלול |
| פרויקטים ומשאבי אנוש | — | כלול |
| עמלות לסוכן | כן | אין |
| עלות אופיינית · 8 סוכנים | ~$440–880 לחודש | מ-$25/חודש |
תמחור משוער של Zendesk סוויטה לסוכן עבור 8 סוכנים, אמצע 2026, לפני תוספות.
העבר כרטיסים פתוחים, אנשי קשר ופקודות המאקרו הנפוצות שלך באמצעות CSV או API.
כרטיסים נמצאים כעת ברשומת הלקוחות ליד ההזמנות, החשבוניות והעסקאות שלהם - אין אינטגרציה לבנות.
כבה את Zendesk. תמיכה היא כעת מודול באותה פלטפורמה בתשלום קבוע כמו כל דבר אחר.
כן - תורים לכרטיסים, SLAs, פקודות מאקרו ומרכז עזרה הפונה ללקוח, כאשר כל כרטיס נמצא באותה רשומה כמו ההזמנות והחשבוניות של הלקוח.
לא. Mewayz הוא תשלום חודשי קבוע עם סוכנים ומשתמשים ללא הגבלה.
כן - כי הכרטיס מתקיים באותו הרשומה כמו היסטוריית ה-CRM, החיובים וההזמנות של הלקוח, לא במגורה נפרדת.
כן, כרטיסים, אנשי קשר ופקודות מאקרו ייבואו באמצעות CSV או API, ותוכל לייצא מ-Mewayz בכל עת.
במקום לשלם עבור Zendesk, הפעל את המודול Mewayz שעושה את אותה עבודה - כלול בכל תוכנית, באותו מסד נתונים כמו המודולים האחרים שלך.
העבר את התמיכה לאותה רשומה כמו מכירות וחיוב - עמלה קבועה, סוכנים ללא הגבלה.