Mailchimp לעומת Constant Contact היא אחת היריבויות הארוכות ביותר בשיווק בדוא"ל, והתשובה הכנה היא שהן מכוונות לאנשים מעט שונים. Mailchimp היא פלטפורמת השיווק הרחבה יותר - אוטומציה עמוקה יותר, פילוח חזק יותר, יותר ליטוש תבניות, ורובד חינמי נדיב שמתייקר כמו הרשימה שלך. Constant Contact הוא הנגיש יותר - פשוט יותר ללמידה, תמיכה מפורסמת מועילה וסדרה של תכונות לעסקים קטנים ואירועים שעושים את זה נוח לאנשים שלא חושבים על עצמם כמשווקים. שניהם שולחים דוא"ל בצורה מהימנה. חוסר ההתאמה מתרחש כאשר אתה קונה עבור עומק שלעולם לא תשתמש, או עבור פשטות שהופכת לתקרה.
גילוי נאות לפני שנתחיל: אנו מייצרים מוצר מתחרה, והוא מופיע - מסומן בבירור - בחלק אחד לקראת הסוף. כל השאר כאן אנחנו שופטים בין שני כלים שאנחנו לא מייצרים. השווינו ביניהם כמו שהשווינו את התחום אצלנו סיכום של כלי השיווק הטובים ביותר בדוא"ל לעסקים קטנים: התאמה אמיתית, עלות אמיתית ופשרות כנות.
מה Mailchimp עושה הטוב ביותר.
Mailchimp מזמן הפסיק להיות רק כלי אימייל והפך לפלטפורמה שיווקית, והרוחב הזה הוא היתרון האמיתי שלה. אוטומציות התנהגותיות, מסעות לקוחות, פילוח מוצק, בדיקות A/B, דפי נחיתה, ניהול קהלים בסיסי בסגנון CRM ועורך תבניות מלוטש באמת, כולם חיים תחת קורת גג אחת. למי שרוצה שהאימייל שלו יגיב למה שאנשים עושים בפועל - גלישות נטושות, היסטוריית רכישות, ניקוד מעורבות - התכונה המבדילה באמת של Mailchimp היא עומק שאתה יכול לצמוח אליו מבלי להחליף כלים.
המחיר הוא כמנוי מדורג שנמדד לפי ספירת אנשי קשר, עם שכבה חינמית לרשימות קטנות ותוכניות בתשלום שמתחילות בכ-$13 בחודש ומטפסת ככל שהקהל שלך גדל. השכבה החינמית היא מסלול לגיטימי, והליטוש העיצובי אומר שהקמפיינים שלך נוטים להיראות מקצועיים עם מעט מאמץ. Mailchimp היא הבחירה הבטוחה יותר כאשר אתה חושד ששאיפות השיווק שלך יצמחו מ"שלח ניוזלטר".
מה Constant Contact עושה הטוב ביותר.
החוזק של Constant Contact הוא הנגישות, וזו לא מעלה פחותה - עבור מספר עצום של עסקים קטנים זה המכריע. העורך פשוט, הדרכים לשליחת מסע הפרסום הראשון שלך מודרכות, ופשוט יש פחות מוצר ללכת לאיבוד. אנשים שאינם משווקים - בעל חנות, רכז מלכ"ר, יועץ - נוטים להרגיש כאן נוח יותר מהר מאשר בפלטפורמה רחבה יותר. העומס הקוגניטיבי הנמוך הזה הוא כל המגרש, והוא אמיתי.
שני דברים נוספים בולטים. תמיכה היא גורם מבדל אמיתי: Constant Contact ידוע בעזרה טלפונית נגישה וחי, מה שחשוב מאוד כאשר דוא"ל הוא משימה בצד של השולחן ואתה רק צריך שהיא תעבוד. ויש לו תכונות חזקות של עסקים קטנים ואירועים - רישום וניהול אירועים, סקרים וכלי רשימה שמתאימים למועדונים, עמותות וארגונים קהילתיים. התמחור הוא מנוי פשוט עם מדידת אנשי קשר, שמתחיל בדרך כלל בסביבות $12 בחודש בקצה הנמוך ועולה עם גודל הרשימה.
קלות עבור מתחילים.
שניהם ניתנים לשימוש על ידי אנשים שאינם טכניים, אך הם מבצעים אופטימיזציה שונה. Constant Contact מבצע אופטימיזציה בעשר הדקות הראשונות - פחות אפשרויות, זרימות מונחות וקו תמיכה כשאתה תקוע - כך שאתה שולח מוקדם יותר ומניח שני פחות. Mailchimp מבצע אופטימיזציה לטווח הארוך - יותר יכולת על המסך, שלרגע קליטה יותר, אבל אומר שאתה רק לעתים רחוקות פוגע בקיר כשהצרכים שלך גדלים.
המסגור הכנה: Constant Contact מרגיש קל יותר ביום הראשון, Mailchimp מרגיש קל יותר ביום המאה. אם אימייל הוא מטלה קטנה שחוזרת על עצמה שאתה רוצה לשלוח במינימום מהומה, הפשטות של Constant Contact היא מתנה. אם אתה מצפה לעשות שיווק מתוחכם יותר לאורך זמן, שטח הפנים הגדול יותר של Mailchimp הוא השקעה שמחזירה. גם לא "פשוט" מבחינה אובייקטיבית - זה תלוי באיזה יום אתה עושה אופטימיזציה.
אוטומציה עוֹמֶק.
זהו הפער הרחב ביותר, והוא מעדיף Mailchimp. בונה מסעות הלקוח, הטריגרים ההתנהגותיים, ההסתעפות המותנית והפילוח עמוקים יותר באופן משמעותי - אתה יכול לבנות זרימות מרובות שלבים המגיבות לפתיחות, קליקים, רכישות ומעורבות בניואנסים אמיתיים. לכל מי שאסטרטגיית האימייל שלו חורגת מעבר לשידורים, מרווח הראש הזה הוא הסיבה לבחור בה.
Constant Contact מכסה את הדברים העיקריים - סדרות קבלת פנים, מגיבים אוטומטיים, שליחה מחדש לגורמים שאינם פותחים, פילוח רשימות בסיסי - ועושה אותם בצורה נקייה, אבל זה לא מגיע לאותה תקרה. זה סחר מכוון, לא פגם: מערך התכונות הפשוט יותר הוא חלק מהסיבה שקל יותר ללמוד. אם האוטומציות שלך פשוטות, ייתכן שלעולם לא תבחין בהבדל, ותשלום עבור עומק שלא תשתמש בו הוא סוג של טעות משלו. התאם את הכלי למורכבות שתפעיל בפועל.
אספקה ו שְׁלִיחָה.
שניהם שולחים מבוססים, בעלי מוניטין, עם תשתית לנחות בתיבות דואר נכנס, ועבור רוב הדוארים הלגיטימיים המסירה מסתכמת בשיטות העבודה שלך הרבה יותר מאשר הפלטפורמה. רשימת היגיינה, אימות (SPF, DKIM, DMARC), קצב שליחה הגיוני ומעורבות אמיתית חשובים יותר מהלוגו שעל כפתור השליחה. שניהם מספקים את הכלים לאימות הדומיין שלך ולנטר את הביצועים.
המקום שבו ההבדל יכול להופיע הוא בקצוות הכללים - שיטות רשימות אגרסיביות או תוכן גבולי ייבדקו בכל אחת מהפלטפורמות, ושניהם שוטרים באופן פעיל את הרשתות שלהם כדי להגן על מוניטין שליחה משותף. התייחס למסירה כאחריות משותפת ולא כאל תכונה שאתה יכול לקנות, ואל תיתן לה להיות הגורם המכריע בין שני אלה - הם ניתנים להשוואה באופן כללי היכן שזה נחשב.
תמחור דֶגֶם.
הנה הדבר המבני שצריך להבין: שניהם נמדדים לפי מספר אנשי הקשר ברשימה שלך, כך שהחשבון שלך עולה ככל שהקהל שלך גדל בין אם אתה שולח אימייל לכולם ובין אם לא. Mailchimp מציע שכבה בחינם לרשימות קטנות; Constant Contact נשען על מנוי פשוט בתשלום. מחירי הכניסה דומים באופן כללי, ומתמטיקה של הצלבה תלויה בגודל הרשימה שלך, בכמה אנשי קשר אתה שומר ובאיזה מאפיינים כל שכבה עומדת מאחורי מחירים גבוהים יותר.
המלכודת בשניהם זהה: רשימה שצומחת מהר יותר מההכנסות שלך מטפסת בשקט בסולם המחירים, ואנשי קשר לא פעילים או לא מעורבים שאף פעם לא שלחתם דוא"ל עדיין נחשבים לרמה שלך. גזום באכזריות, ודגמן את העלות בגודל הרשימה שאתה מצפה בעוד שנה, לא זה שיש לך היום. מדידה זו לכל מגע היא בדיוק הדינמיקה שלנו תמחור בתשלום קבוע נבנה כדי להימנע, אז נודה על ההטיה שלנו - אבל המשמעת של גיזום הרשימה שלך היא תרגול טוב בכל פלטפורמה.
תמיכה ו קלות עזרה.
Constant Contact החזיק במימד הזה באופן היסטורי. תמיכה טלפונית נגישה ועזרה חיה הם חלק מרכזי מערכו, ולאדם שאינו משווק שפשוט צריך אדם כשמשהו נשבר, זה שווה כסף אמיתי. זו סיבה גדולה לכך שהפלטפורמה שומרת על משתמשים נאמנים של עסקים קטנים וללא מטרות רווח שמעדיפים להתקשר למישהו מאשר לחפור במאגר ידע.
התמיכה של Mailchimp השתפרה והתיעוד שלה נרחב, אבל עומק העזרה החיה שאתה מקבל תלוי בשכבת התוכנית שלך, והשכבות החינמיות והנמוכות יותר נשענות על שירות עצמי. אם אתה יודע שתרצה להרים את הטלפון, שקל את זה בכנות - זה יכול להיות חשוב יותר מכל תיבת סימון תכונה. אם אתה מרגיש בנוח לפתור בעיות ממסמכים ומקהילה, זו לא בעיה ולא אמורה לסחוף אותך.
מי כל אחד באמת עֲבוּר.
Mailchimp מתאים לעסק שמצפה שהשיווק שלו יהיה מתוחכם יותר: בעלים או משווק שרוצה אוטומציה, פילוח וליטוש עיצובי, ושנוח לו עם כלי שיש לו יותר שטח פנים ושטר שמתאים לרשימה. Constant Contact מתאים למי שאינו משווק שרוצה שדוא"ל יהיה פשוט ונתמך: החנות, העמותה, המועדון או היועץ שמעריכים עקומת למידה עדינה, מספר טלפון להתקשרות ותכונות אירוע ורשימות מוצקות על פני אוטומציה מתקדמת שהם מעולם לא יבנו.
מצבי הכשל פועלים בשני הכיוונים. אנשים בוחרים Mailchimp עבור שאיפות שהם אף פעם לא פועלים לפיהן ומשלמים עבור עומק שהם לא משתמשים בהם. אנשים בוחרים ב-Constant Contact בשביל הפשטות ומאוחר יותר מגיעים לתקרת האוטומציה שלו בדיוק כשהשיווק שלהם נעשה מעניין. החלט איזו טעות יש סיכוי גבוה יותר לעשות ולקנות נגדה. ואם אימייל הוא באמת חלק אחד במבצע גדול יותר, יש ארכיטקטורה שלישית שכדאי לדעת עליה - שמביאה אותנו אלינו. ראה גם שלנו סיכום של פלטפורמות עסקיות הכל באחד ולגבי ראש בראש ישירות, Mewayz לעומת Mailchimp.
השלישי אוֹפְּצִיָה.
גילוי נאות: Mewayz הוא המוצר שלנו.
Mewayz ניגש לאותה בעיה מזווית רחבה יותר. במקום כלי דוא"ל עצמאי שהוסיף תכונות (Mailchimp) או כזה שנשאר פשוט (Constant Contact), זו פלטפורמה עסקית הכל-באחד - 50+ מודולים שיווק בדוא"ל, CRM, בונה אתרים, חנות מקוונת, הזמנות וחשבוניות - תמורת תשלום קבוע אחד, ללא מד לכל איש קשר וללא עמלות עסקה למעלה. מכיוון שהאימייל נמצא ליד ה-CRM והחנות שלך, מסעות הפרסום שלך יכולים להגיב לנתוני לקוחות אמיתיים מבלי לחבר כלים נפרדים יחד, והחשבון שלך לא מטפס בכל פעם שהרשימה שלך עושה זאת.
הפשרה הכנה: עומק האוטומציה ומערכת התבנית האקולוגית של Mailchimp, וחווית התמיכה הייעודית של Constant Contact, מיוחדים יותר ממודול הדוא"ל שלנו, מכיוון ששנים של התמקדות בקטגוריה בודדת לקנות פולנית פלטפורמה רחבה מתפשטת יותר. כאשר Mewayz מנצחים הם הרוחב לדולר שטוח - אם הדוא"ל שלך נמצא בתוך עסק רחב יותר עם לקוחות, מכירות וחלון ראווה, עמלה אחת צפויה מחליפה את כל הערימה ולא רק את פינת הדוא"ל שלו. אתה יכול להתחיל בחינם ולראות אם הפלטפורמה הרחבה יותר מתאימה.
שאלות נפוצות
האם Mailchimp או Constant Contact טוב יותר?
עבור אוטומציה עמוקה יותר, פילוח ועיצוב תבניות - ולצמיחה לתוך ערכת כלים שיווקית רחבה יותר - Mailchimp הוא ההתאמה החזקה יותר. לקבלת עקומת הלמידה העדינה ביותר, תמיכה טלפונית מעשית ותכונות מוצקות של אירועים ועסקים קטנים, Constant Contact עדיף. הם מכוונים למשתמשים מעט שונים יותר מאשר הם מתחרים חזיתית על אותו ציר.
איזה מהם קל יותר עבור מי שאינו משווק?
Constant Contact, ביום הראשון. יש לו פחות אפשרויות, יותר זרמים מודרכים ותמיכה נגישה, כך שאנשים שאינם משווקים נוטים להרגיש בנוח מהר יותר. ל-Mailchimp יש יותר יכולת על המסך, מה שקל יותר בטווח הארוך אבל יותר לספוג בהתחלה. בצע אופטימיזציה אם תרצה נוחות עכשיו או מרווח ראש מאוחר יותר.
האם שניהם נטענים על סמך מספר אנשי הקשר?
כן. שניהם מונים לפי אנשי קשר, כך שהחשבון שלך עולה ככל שהרשימה שלך גדלה גם אם לא תשלח לכולם אימייל. אנשי קשר לא פעילים שאתה אף פעם לא שולח אליהם עדיין נחשבים כחלק מהשכבה שלך, לכן חיתוך מנויים לא מעורבים היא אחת הדרכים היעילות ביותר לשלוט בעלויות בכל אחת מהפלטפורמות.
למי יש יכולת מסירה טובה יותר?
הם בר השוואה - שניהם שולחים מבוססים, בעלי מוניטין. עבור דואר לגיטימי, יכולת המסירה תלויה הרבה יותר בשיטות העבודה שלך: רשימות נקיות, אימות דומיין, קצב הגיוני ומעורבות אמיתית. אל תתנו למסירה לבדה להכריע ביניהם, כי ההרגלים שלכם חשובים יותר מהפלטפורמה.
האם אוכל לעבור מאחד לשני מאוחר יותר?
כן - אתה יכול לייצא אנשי קשר ולייבא אותם למקום אחר - אבל בדרך כלל יש לבנות מחדש אוטומציות, מקטעים ותבניות, והזזת הרשימה שלך פירושה ביסוס מחדש של מוניטין השליחה בפלטפורמה החדשה. המעבר הוא עבודה אמיתית, אז כדאי לבחור את זה שמתאים לאופן שבו תשתמש בפועל בדוא"ל לפני שתשקיע בשניהם.
השורה התחתונה: קנה Mailchimp כאשר אתה רוצה מקום לצמוח לאוטומציה ועיצוב רציניים ויכול לחיות עם חשבון בקנה מידה של רשימה; קנה Constant Contact כשאתה רוצה פשטות, תמיכה ותכונות ידידותיות לאירועים ללא אוטומציה. וכאשר אימייל הוא חלק אחד בפעולה גדולה יותר, תמחר את כל הערימה - זו ההשוואה שבה תשלום קבוע אחד נוטה להיראות הכי טוב, וזו בדיוק הסיבה שבנו את זה ככה.